Что такое отказы в Яндекс Метрике и Google Analytics: что значит, нормальный показатель в 2024 году

По такой формуле получится, что процент отказов составляет 20%. Аналогичным образом показатель отказов проверяют по тому или иному каналу привлечения трафика, оценивая так его эффективность. Так же, как и в Яндекс.Метрике, здесь можно посмотреть процент отказов по каждой странице. Эти цифры — только вершина айсберга, но с их помощью удобно отслеживать общую динамику отказов и держать руку на пульсе.

Показатель отказов в Я.Метрике и G.Analytics

Они станут той приманкой, куда посетитель с наибольшей вероятностью кликнет и тем самым повысит коэффициент конверсии для целевой страницы. По возможности весь такой контент должен включать заголовки, изображения и описания, повышающие CTR. Один из способов снизить показатель отказов — уточнить способ измерения этой метрики. Мы помним, что Google Analytics будет считать посетителя «отказавшимся», даже если он провел значительное время на какой-то одной странице. Например, на сайте, посвященном каким-то тематическим событиям, посетители часто хотят знать только его время, дату и место. Показатель отказов будет высоким, но это нормально, потому что потребности пользователей прекрасно удовлетворяются.

Отказы в Яндекс.Метрике для разных типов сайтов

Он говорит о количестве визитов, во время которых пользователь покинул сайт сразу после просмотра посадочной страницы. Google Analytics подсчитывает показатель отказов для страницы и сайта. Эта информация позволяет определить, какой сегмент аудитории упускается. Например, показатель отказов выше у людей старше 55 лет, значит, необходимо обратить внимание на шрифт, контент, цветовую гамму, баннеры, структуру сайта.

Сегмент по каналам трафика

Считается, что показатель отказов для мобильных устройств будет примерно на 10–20% выше, чем для стационарных компьютеров и в среднем составляет около 60%. Среднее значение для планшетов — примерно 49%, а посетители с компьютеров дают только 42%. Существует множество причин, которые приводят к росту процента отказов. Владельцы сайтов начинают беспокоиться, когда данный показатель повышается.

• На основании полученных данных можно проанализировать результаты и сделать правильные выводы.
• Как с помощью коннекторов ROMI center клиент экономит время на рутинных задачах, и с легкостью масштабирует рекламные кампании заказчиков — читайте в кейсе.
• Отрезок времени задаётся алгоритмами системы, а пользователи никак не могут на него повлиять.
• На самом деле причина чаще всего в некорректной настройке SSL.

Некоторые люди случайно зайдут на сайт и покинут через несколько секунд. Показатель отказов — процентное соотношение тех, кто покинул сайт после просмотра первой страницы, к общему количеству посетителей. Узнать показатель отказов сайта можно в системах веб-аналитики — «Яндекс.Метрике» и Google Analytics.

Призыв к действию может быть оформлен в виде кнопки, баннера, видео или ссылки на страницу вашего или внешнего сайта. На изображении видно, что в целом скорость сайта очень медленная (15,98 с) — это уже может быть причиной повышения отказов для всего сайта в целом. Сегодня редкий сайт не использует SSL-сертификаты, чтобы обзавестись значком безопасного соединения через HTTPS. Некоторые страницы могут по-прежнему содержать ссылки на материалы через HTTP — картинки, сторонние виджеты или другие статьи, и это печально сказывается на общей картине.

• В рамках отчета «Аудитория — География — Местоположение» можно определить регионы, где показатель отказов выше.
• Легко забыть о таком простом аспекте сайта, как удобство восприятия информации.
• До 11 июля 2022 года метрики не было вовсе, затем компания Google официально ее добавила.
• Эти цифры — только вершина айсберга, но с их помощью удобно отслеживать общую динамику отказов и держать руку на пульсе.
• То есть ваш показатель отказов показывает процент посетителей, которые покидают ваш сайт.

Если посетитель в Яндекс.Метрике задержался всего на 10 секунд, это отказ. В открывшемся отчете вы увидите столбец «Отказы» с указанием значения в процентах по каждой группе переходов — прямым заходам, из поиска и из соцсетей. Пользователи мобильных девайсов с большой вероятностью пополнят вашу статистику отказов. В Google Analytics второе значение называется «Процент выходов», и его можно посмотреть, зайдя в раздел «Поведение» — «Контент сайта» — «Страницы выхода».

Сопоставьте показатель отказов со временем, проведенным на сайте

В рамках отчета «Аудитория — География — Местоположение» можно определить регионы, где показатель отказов выше. Так на изображении видно, что показатель отказов мобильных и планшетных девайсов превышает десктопную. Это говорит о необходимости оптимизации мобильной версии сайта. Таким образом, в GA 4 показатель отказов представляет собой процент сессий, которые не были признаны вовлеченными.

Однако не всё так просто, ведь иногда цифры могут вводить в заблуждение. В этой статье мы рассмотрим, как правильно измерить и оценить показатель https://maxipartners.com/articles/kak-snizit-pokazatel-otkazov/ отказов в Яндекс.Метрике и Google Analytics. А еще поделимся советами и рекомендациями о том, как контролировать это значение.

Одна из основных причин, по которой мы не наблюдаем конверсий со страницы с товаром, заключается в том, что клиенты не готовы совершить покупку. Но чаще отказ связан с тем, что нужная информация о товаре отсутствует в принципе. Например, нет указания производителя, материала изготовления, размерной сетки и цветовой гаммы, непонятны особенности политики возврата или нет отзывов других пользователей. Обязательно протестируйте работу чата во всех режимах, включая мобильные устройства.

Показатель отказов, по мнению SEO-специалистов, один из самых спорных показателей. Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах? Стоит ли опираться на значения показателя отказов, если они высокие? Хоть метрику и рекомендуется учитывать при анализе поведения пользователей, она менее универсальна по сравнению с показателем отказов и долей взаимодействия (показателем вовлеченности).